为进一步加强专职网格员的业务水平,提升网格服务质效,12月23日上午,桃山镇综治中心组织开展《铁力市专职网格员工作手册》学习培训工作,全镇6个服务站、55名专职网格员参加培训。
会上,镇综治中心讲解员对网格员的定义、网格员队伍的组建、职责清单、工作任务、工作规范、“伊网通”APP等内容进行了解读,详细讲解了网格员在信息采集、事件上报、矛盾调解等方面的具体职责和工作要求,介绍了工作流程中的规范操作和注意事项以及工作手册的使用方法。通过实际案例分析,让网格员更加直观地了解工作中可能遇到的问题及解决方法。
通过本次培训,专职网格员对工作手册有了更深入地了解和掌握,业务水平和工作能力得到了有效提升,强化了网格员及时“吹哨”预警作用,为进一步做好基层治理及网格化服务工作奠定了坚实基础。
下一步,桃山综治中心将不断提升专职网格员的综合能力,让“小网格”发挥好“大作用”,实现“小网格”构筑基层社会治理目标,切实打通网格化基层社会治理服务“最后一公里”,真正做到为群众做好服务,为民排忧解难。
(中共铁力市桃山镇委员会供稿)