为进一步提升党建引领基层治理能力,增进民生福祉,铁西区工人村街道新喜社区聚焦“一老一小一困”特殊群体,积极开展“暖冬四问”行动。
网格员在深入居民家中走访时,家住双喜一小区的姚阿姨反映了自己的难心事。楼上楼下一起使用的下水管道总是因堵塞往自己家中反污水。自己为此想把老化的下水管道进行更换。可是,当自己把这个想法跟楼上的邻居商量时,可楼上的邻居们都不在家,找人都找不全。如果自己一个人独自承担更换下水主管道的钱,自己又不甘心。
新喜社区网格员在了解了情况之后,立即联系楼上的各层房主,建立了微信群。组织大家在群里进行沟通。沟通中,居民们各有想法,各种疑问。于是,社区网格员在群内一一进行解答。为了解除一楼姚阿姨的烦恼,社区网格员通过与居民单独电话沟通,组织各层居民现场协商等方式,进行了友好协商。终于,大家同意一起出资,更换共用的下水主管道。下水改造工程结束后,一楼的姚阿姨开心得不得了。表示,感谢社区的协调组织,感谢各位邻居们的顶立支持。