因城建自然院小区燃气管道老化存在安全隐患,燃气公司计划对该小区整体更换燃气立杠,以确保居民用气安全。然而,在改造过程中,该小区居民因家中刚完成装修,担心更换燃气立杠会对其装修造成破坏,故持反对意见。这一问题若不及时解决,将直接影响整个燃气改造工程的进度和居民的安全用气。
为妥善解决这一矛盾,社区书记王立红迅速行动,主动介入调解。她深知,燃气改造工程关乎每一位居民的生命财产安全,不能有丝毫懈怠。因此,王立红书记多次深入张师傅家中,耐心倾听其诉求和担忧,详细解释燃气改造的必要性和紧迫性。同时,她还积极与燃气公司领导沟通协调,寻求最佳解决方案,力求在保障工程进度的同时,最大程度地减少对张师傅家庭装修的影响。
在王立红书记的不懈努力下,燃气公司领导也表现出了极大的诚意和担当。他们承诺,在更换燃气立杠的过程中,将派遣专业施工队伍,严格按照规范操作,确保不会对张师傅家中的装修造成不必要的破坏。同时,对于可能产生的轻微影响,燃气公司也愿意承担相应的修复责任,以消除张师傅的后顾之忧。
经过多次耐心细致的调解和沟通,张师傅终于被王书记的真诚和燃气公司的诚意所打动,同意配合燃气改造工程。他表示,虽然自己家中刚装修过,但安全用气同样重要,愿意为整个楼栋的安全贡献一份力量。
此次燃气改造工程的顺利推进,离不开社区的积极调解和燃气公司的全力配合。这不仅体现了社区在解决居民矛盾纠纷中的重要作用,也彰显了燃气公司对居民安全用气的高度负责。未来,社区将继续发挥调解作用,加强与各部门的沟通协调,共同为居民营造更加安全、和谐的生活环境。（ 铁西区工人村街道新喜社区）