2025 年10月底的一天，客户苗女士满脸焦急来到农行寿光田柳支行柜台，因急事需查询在重庆开立的已注销农行卡明细。临柜客服经理接待后，因系统限制向内勤行长汇报。内勤行长耐心解释统限制，建议苗女士去重庆农行查询，苗女士理解离开。
次日，苗女士再至网点，称开户行农行重庆市北区支行可协助，但需材料通过农行内部传递。客服经理迅速行动，接收资料、请示流程，内勤行长积极协调上级行。在多方配合下，材料传至重庆市北区支行，苗女士难题得解，连声道谢 ，激动地说道： “太感谢你们了，要是没有你们帮忙，我真不知道该咋办！” 内勤行长笑着回应： “这都是我们应该做的，能帮到您我们也开心。” 农行大厅里，其他客户纷纷投来赞许的目光，这份温暖在空间里悄然流淌.
农行寿光田柳支行工作人员，以专业、耐心、爱心，为 客户排忧解难，以实际行动书写“客户至上”的服务答卷。