党的二十届四中全会强调“坚持党的全面领导，推进国家治理体系和治理能力现代化”，党建引领是做好金融消费者权益保护工作的根本保证。农业银行寿光市支行坚持以党建为引领，将二十届四中全会精神融入消保工作全过程，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，谱写为民服务新篇章。
寿光市稻田镇的独居老人刘奶奶，真切感受到了农行党建引领下的消保温暖。刘奶奶年事已高，行动不便，且不熟悉智能设备，养老金支取和账户管理成为难题。农行寿光稻田支行负责人了解到情况后，组织“党员志愿服务队”定期上门为刘奶奶办理业务，不仅帮她支取养老金、查询账户余额，还耐心讲解防范电信诈骗、个人信息保护等知识。今年夏天，刘奶奶接到“冒充亲属”的诈骗电话，对方声称在外地出事需要汇款，刘奶奶想起党员志愿者的提醒，没有转账，而是第一时间联系了志愿者。志愿者核实情况后，确认是诈骗，并再次为刘奶奶强化了防诈知识。刘奶奶感动地说：“农行的党员就像我的亲人一样，不仅帮我办事，还守护我的钱袋子，太贴心了！”
为强化党建引领消保工作，寿光农行采取三项关键举措：一是建立“党建+消保”工作机制，将消保工作纳入党支部重点工作，成立党员消保先锋队，明确党员在消保宣传、纠纷处理、风险防控中的责任；二是开展“党员消保示范岗”创建活动，要求党员在网点服务、客户接待、投诉处理中发挥示范带头作用，主动亮身份、亮承诺、亮服务，今年已评选出党员消保示范岗12个；三是将消保工作融入主题党日活动，组织党员深入基层开展消保宣传、便民服务，解决群众急难愁盼问题，今年已开展“党建+消保”主题党日活动30余次。同时，支行党支部定期开展消保专题学习，组织党员学习二十届四中全会精神、金融消保法律法规和政策要求，提升党员的消保意识和专业能力。
党建引领方向，消保守护民生。农行寿光市支行将持续以党的二十届四中全会精神为指引，深化党建与消保工作的深度融合，充分发挥党建引领作用，不断提升消保工作水平，用实际行动践行“以人民为中心”的发展思想，为金融消费者提供更优质、更安全、更贴心的服务，为金融行业的高质量发展贡献农行力量。