11月3日，国网襄阳供电公司营销运营中心营业大厅内廉洁服务提升工作有序推进，副班长潘洪带领班组成员全力落实各项廉洁管控举措。作为供电服务的“第一道关口”，业扩报装环节廉洁风险较高，潘洪牵头全面梳理高压报装全流程，逐一明确客户申请、现场勘查、方案答复等关键环节的风险点，制定针对性防控措施；同时指定经验丰富的袁竞业担任廉政监督员，重点盯防勘查、方案答复等易出现“吃拿卡要”的环节。
为强化监督实效，中心纪检委员余洪波专程到场开展廉洁督察。他现场查看班组流程管控清单，随机抽查3笔正在办理的报装业务台账，还与办事客户面对面沟通，详细核实服务态度、流程规范等情况。督察中，余洪波对班组梳理流程、设立专职监督员的管控措施给予肯定，同时针对台账记录细化、客户沟通技巧等方面提出优化建议。 此外，廉政监督员专门收集整理业扩报装领域典型违纪案例，结合《供电服务禁令》等规章制度，定期组织班组开展廉洁微课堂。
在流程管控、专人监督、常态教育的多重保障下，班组业务办理满意度持续提升，近期未发生一起廉洁相关投诉，以清风正气守护了供电服务初心。