作为一名刚走出大学校园,踏入客户经理岗位的新人,刚分配到汉川烟草营销部的小周满怀着对未来的憧憬与一丝忐忑,来到了马口——这片充满机遇与挑战的乡镇市场。对于他而言,这里的一切都是那么新鲜又陌生,尤其是那些错综复杂的乡间小路与泥泞坑洼,更是让他感到好奇与头疼。
初来乍到,小周就遇到了第一个难题——修路。原本在导航上规划好的路线因为道路施工变得寸步难行,而在地图上又找不到其他路线所替代。正当他站在路边,望着前方一片混乱的施工现场,心中充满无助之时,一声亲切的呼唤打破了沉寂:“周经理!”
小周转头一看,只见热心的零售户张光明正摇下车窗,向他伸出援手,“周经理,这里的路不好走。快上我的车,我带你一脚。”
坐在老张的面包车上,客户经理小周感受到了前所未有的亲切与温暖。老张的驾驶技术确实了得,即便在狭窄崎岖的田野小路间也能高速飞驰,这也让小周既安心又兴奋。一路上,老张还热情地介绍其南河乡的风景和革命故事,让小周对对这片土地又有了更深的认识和了解。
在老张的带领下,小周不仅顺利克服了路途的艰难,还高效地完成了零售户的拜访任务。每一次踏入零售户的小店,小周都能感受到莫名的温馨与热情。他耐心地倾听着每一位零售户的经营心得和困难,认真记录他们的需求和建议,努力为他们提供最合适的解决方案。
在顺利完成了南河乡的初步拜访后,小周又踏上了前往西江乡的路程。与南河乡不同,西江乡的路况虽然更为平坦,但是零售户的经营地址较为特殊,一些零售户的店面位于狭窄的断头路上,这些路段车辆一旦进入便无法调头,这对于需要高效拜访的小周来说无疑是一个挑战。
“周经理,骑我家的电瓶车吧,村里还有两三户,我的车方便些。”团结村村口的零售户王光祥二话不说,里面将家里的电动车推出来了。
面对西江乡的特殊路况和零售户的分散,小周再次感受到了来自当地零售户的热情与帮助。骑上电动车穿梭在乡间小道上,这种接地气的体验让他更加贴近这片土地和这里的人们,也让小周深刻体会到了客户经理工作的意义所在——不仅仅是完成日常工作,更是建立与零售户之间深厚的信任和合作关系。
这种质朴的融入使小周能够更加深入地了解市场需求,为零售户提供更加贴心和个性化的服务。经过一段时间的努力,小周逐渐适应了乡镇市场工作的节奏和环境,也学会了如何在复杂多变的市场环境中应对挑战,他也深知作为作为一名客户经理,自己的成长和进步离不开零售户们的支持和帮助,因此他始终保持着谦逊、真诚的态度去不断进步。
展望未来,汉川市局(营销部)也将一如既往地重视并深化与零售户之间的互助合作关系,共同应对市场挑战,把握发展机遇,为烟草行业的可持续发展注入源源不断的动力。(周毅)