近日，农行寿光田柳支行行长带队，专程前往田柳镇李家村村开展金融服务外拓活动，将社保卡更换服务送到村民家门口，以实际行动践行“老百姓的银行”的服务宗旨，让乡村金融服务更有温度。
在村里的集中办理现场，农行工作人员一边高效为村民办理社保卡更换业务，一边耐心解答大家的金融咨询。交流中，团队得知村里一位老人因长期瘫痪在床，无法亲自到银行网点办理业务，且不慎遗忘了银行卡密码，其家人平日忙于生计，一直没能找到合适的解决办法，这成了老人一家的“心头事”。
了解到这一特殊情况后，支行负责人当即作出安排，指派两名经验丰富的工作人员携带专业设备，主动前往老人家中提供上门服务。在老人家属的全程配合下，工作人员严格按照业务规范，细致核对身份信息、耐心讲解办理流程，有条不紊地完成了银行卡密码重置的全部手续。困扰老人一家多日的难题顺利解决，家属握着工作人员的手再三表达感谢：“真是太感谢你们了，不用我们跑一趟，还专门上门来帮忙，解决了我们的大麻烦！”
“农行真是咱老百姓的贴心银行！不仅主动来村里帮我们换社保卡，还特意上门为行动不便的老人解难题，服务太暖心、太周到了！”现场目睹全程的村民们纷纷为支行的暖心举措点赞。此次金融服务下乡活动，不仅为村民们省去了往返银行的奔波之苦，让大家在家门口就能享受到便捷高效的金融服务，更生动诠释了农业银行扎根基层、心系群众的责任与担当，进一步拉近了银行与村民之间的距离，让金融暖流真正浸润乡村大地。
