便捷服务送到家。对于行动不便的客户来说，前往银行网点办理业务往往存在诸多困难。为解决这一问题，农行推出上门服务，员工携带移动PAD主动上门，为有需要的客户办理银行卡挂失等业务。这种服务模式打破了传统网点服务的时空限制，让金融服务更加贴近群众需求。
专业流程暖人心。在上门服务过程中，农行员工严格按照规范流程操作。他们会提前与客户沟通，确认办理业务的种类和所需材料，确保服务高效准确。到达客户家中后，员工使用移动PAD进行身份核验、信息录入等操作，整个过程便捷有序，既保证了业务办理的安全性，又让客户感受到专业的服务态度。
客户满意显真情。贴心的上门服务赢得了客户的广泛好评。许多客户表示，农行的这项服务切实解决了他们的难题，让他们在家就能轻松办理业务。员工耐心细致的讲解和热情周到的态度，让客户感受到了金融服务的温度。这种以客户为中心的服务理念，不仅提升了客户的满意度，也树立了农行良好的社会形象。