近日，农行寿光田柳支行员工凭借敏锐的风险意识和快速反应能力，成功堵截一起电信诈骗，为客户挽回3万元经济损失。
当天下午，客户李女士到农行寿光田柳支行办理现金汇款业务，在大堂主任询问汇款对象和缘由时，李女士言辞闪烁、神情紧张，不仅拒绝透露汇款详情，还反复催促尽快办理。出于职业敏感性，大堂主任立即判断其可能遭遇电信诈骗，于是一边耐心安抚客户情绪、普及电信诈骗常见手段和受骗案例，一边让其他员工迅速联系田柳派出所协助处置。
经民警现场核实，发现不法分子冒充乡村振兴工作人员，通过微信“授课”洗脑，以缴纳3万元担保费可获无偿贷款为诱饵实施诈骗。最终，李女士在民警和我行工作人员的解释和劝说下放弃汇款，并在家人陪同下离开网点。
本次成功拦截电信诈骗，受到现场群众和民警的一致好评。下阶段，农行寿光田柳支行将持续加大防范电信诈骗知识宣传力度，提升群众反诈意识和能力，进一步加强警银联动，合力筑牢反诈防线，全力守护人民群众资金安全。