近日，一客户急匆匆走进农行寿光仓圣支行，称其银行卡不知怎么扣了299元钱。银行工作人员一边安抚满心焦灼的客户，一边查看客户手机屏幕上的交易通知并仔细询问情况后，意识到是客户无心的误触，点击了广告中的链接，触发了中金支付扣费。工作人员立即协助客户拨打银行客服电话，客服核实信息后高效核查交易信息，迅速查到扣费方客服电话。银行工作人员再次协助客户拨打扣费方客服电话，短短几分钟，扣款便成功退回，并确保误触的合约已解约，后续不会再产生扣费。
看到退费成功，焦虑的客户才彻底放下心来，连连感谢工作人员的帮助。工作人员告知客户，现在网络上的陌生链接，不要轻易点击，极易触发不明扣费。产生扣费后千万不能再乱点击，赶快到银行找工作人员帮忙。
一场意外的损失，在银行工作人员的暖心助力下顺利化解。这份及时的守护，让客户真切感受到安心与可靠。