农业银行寿光市支行始终坚持“金融为民”服务宗旨,积极响应群众需求,延伸服务半径,为民服务温度不断提升。针对特殊群体,寿光农行更是采取一系列暖心举措,提供更便捷、贴心的金融服务。
“真是太感谢你们了!我母亲年纪大了腿脚不方便,没想到你们还专门跑一趟,帮我解决了大问题!”家住寿光前朴里社区的张大哥紧紧握着农行寿光圣城支行工作人员的手,言语间满是感激。这温暖的一幕,正是该行针对老年客户推出专人上门服务的生动写照。
急客户之所急,解客户之所忧,每当接到此类需求,寿光农行都会第一时间安排经验丰富、耐心细致的工作人员携带移动设备上门服务。到达客户家中后,工作人员会严格按照业务流程,仔细核实客户身份信息,耐心讲解业务办理的每一个步骤,确保客户在充分了解的基础上完成业务办理。同时,工作人员还会借着上门服务的契机,向老年客户普及防范电信诈骗、养老诈骗的金融知识,提醒他们保护好个人财产安全,用专业与贴心为老年客户筑起一道金融安全防线。
一套便捷的移动设备,承载的是农业银行对老年客户的关爱与责任。从网点柜台到客户家中,改变的是服务地点,不变的是农行人“以客户为中心”的服务理念。未来,中国农业银行寿光支

行将继续深耕老年金融服务,不断优化服务举措,用更暖心、更便捷的金融服务,守护好老年客户的幸福晚年,让金融暖流持续浸润每一位客户的心田。