近日，农行寿光支行开展“电子银行安全使用推广月”宣传活动，在全辖范围内开展形式多样的电子银行安全知识普及和操作技能辅导活动，旨在提升客户使用线上金融服务的安全感和便捷度，尤其关注对老年客户的数字赋能。
各网点均在厅堂内设置了醒目的“电子银行体验区”，配备专人担任“金融科技辅导员”。他们手持平板电脑或手机，现场演示如何下载、登录、使用农行掌上银行，重点讲解如何设置高安全强度的密码、如何识别仿冒钓鱼网站和诈骗APP、如何安全地进行线上支付和转账、如何在遇到疑问时通过官方渠道寻求帮助等关键安全知识。针对老年客户普遍存在的“不会用、不敢用”智能手机的问题，支行还特别编写了图文并茂、字号放大的《老年人手机银行简易使用手册》，并开设了“银发课堂”，由辅导员“一对一、手把手”地教学，从最基本的连接Wi-Fi、下载APP教起，直到他们能独立完成查询、缴费等操作。
除了网点阵地宣传，该行还组织小分队走进老年大学、社区活动中心，开展专场培训。整个推广月期间，全行共指导各年龄段客户安全使用电子银行超过1000人次，举办“银发课堂”15场，发放各类安全使用手册和操作指南2500余份。许多老年客户在学会使用手机银行后欣喜地表示，“以后再也不用每次都跑银行网点了，真是太方便了！”此次活动不仅提升了客户的风险防范能力，更体现了金融服务的温度与包容性。