"贷”动邻里情,暖心服务解燃眉之急

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“你知道咱隔壁是谁,寒桥农业银行啊,使钱不就方便吗哈哈哈哈!”近日,寒桥农行隔壁的水产店老板马大姐,在自家抖音账号上发布的一段视频火了。视频中她笑容满面,用最朴实的话语,为她的“好邻居”点了一个大大的赞。这背后,是一个关于信任、速度与邻里情深的暖心故事。

在马大姐的水产店,她可是附近小有名气的“生意能手”。她的店铺不仅深受街坊邻里信赖,更搭上了新媒体快车,通过抖音直播将新鲜水产销往各地。线上线下双渠道并进,让马大姐的生意越发红火。

直播爆单遇“烦恼”,备货资金成难题。然而,生意越好,挑战也随之而来。随着销售旺季,特别是春节的临近,马大姐的直播间订单量激增,线下老主顾的订货需求也大幅上涨。要抓住这波“流量”和商机,必须提前大量囤积优质水产,但这需要一笔不菲的周转资金。面对这“甜蜜的负担”,资金缺口成了马大姐扩大经营的“拦路虎”,眼看订单在手,货源却可能接不上,她心急如焚。

近邻相助,第一时间上门求助。“要不,去隔壁农行问问?”情急之下,马大姐想到了仅有一墙之隔的寒桥农业银行。她带着试一试的心态走进网点,向工作人员道出了自己“幸福的烦恼”——生意太好,需要资金囤货。网点负责人在了解情况后,立刻意识到这不仅是一个客户的个案,更是支持本地小微商户、服务实体经济的典型场景,她当即表示:“马大姐,这是大好事!您别急,我们农行就是支持您这样踏实经营的商户的,资金问题我们一起解决!”

绿色通道显效率,农行人加班加点“送春风”。秉承着“急客户所急,想客户所想”的服务理念,寒桥农行的客户经理李小芳迅速为其匹配了最适合马大姐的“惠农e贷抵押”贷款,并详细讲解了政策优势和申请流程。为确保马大姐能抢在采购黄金期前拿到资金,工作人员主动延长服务时间,加班加点收集资料、加速审批流程,以农行速度与时间赛跑。

金融活水精准滴灌,抖音视频传递真情。很快,一笔充足的周转资金顺利到位,如同及时雨,让马大姐得以放心大胆地备足货源,稳住了直播间的订单,也备齐了线下店铺的年货。解决了心头大事的马大姐,生意做得更加风生水起。满怀感激的她,在自己最熟悉的抖音平台上,用最真诚、最直白的方式,记录并分享了对寒桥农行的感谢。这段视频迅速引发本地网友共鸣,成为了银行服务小微、扎根社区的最佳口碑广告。

深耕本土,与客户共成长。此次成功助力马大姐,是寒桥农行深耕本地、精准服务小微实体经济的一个生动缩影。从线下店铺到线上直播,客户的经营模式在变,寒桥农行贴心服务的初心不变。未来,寒桥农行将继续秉持以客户为中心的服务宗旨,用更灵活的金融产品、更高效的服务效率和更有温度的邻里之情,为辖区内更多的“马大姐”们保驾护航,“贷”动美好生活,为地方经济活力持续注入农行动能!

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