人社局多部门融入综治中心工作体系后，通过机制创新、资源整合、流程优化，实现劳动争议纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。入驻以来，累计参与化解各类劳动争议纠纷92件，劳动人事争议仲裁结案率保持100%，调撤率达71.5%。
一、构建多元联动机制打造矛盾化解“共同体”
依托中心平台优势，建立“1+4+N”工作模式，即1个综治中心统筹协调，法院、人社、工会、司法4支专业力量常驻，N个行业调解组织按需入驻，形成“社会调解优先、法院诉讼断后”的递进式矛盾纠纷分层过滤体系。创新推出“1名法官+2名调解员+N个调解组织”的劳动争议诉调对接机制，将人社领域专业优势与司法资源、社会力量有机融合，实现“受理-调解-仲裁-司法确认”无缝衔接。
针对劳动报酬争议高发领域，联动法院、司法局等力量，实行简案“速办”、繁案“精审”分类处置模式，简易程序适用率达89%。今年7月，曾某等5名农民工被拖欠6万元工资，执法科入驻综治中心后立即启动联合调解程序，通过两轮约谈工程方，仅用5个工作日就促成工资全额发放，创下“受理即介入、介入即化解”的高效范例。这种“部门联动+专业调解”的模式，较传统单一执法模式效率提升300%。
二、创新快速响应机制畅通维权服务“快车道”
嵌入中心工作框架，建立“绿色通道+专项机制”双轨响应体系。针对农民工、残疾人等特殊群体，开通维权“绿色通道”，提供材料收集、调查取证、诉状撰写一站式服务，让弱势群体维权“零跑腿、零成本”。今年6月，杨某等7名农民工因法律知识欠缺无法撰写起诉状，执法科联合检察院启动“诉前辅导+支持起诉”模式，当日完成证据整理、立案登记和调解协议签订，实现“当日立、当日调、当日结”。
针对工伤争议类复杂纠纷，创新推出“认定-鉴定-赔偿”一揽子解决机制。6月17日，王某与企业的工伤赔偿争议中，执法科联合法院打破程序壁垒，将工伤认定合法性审查与赔偿协商同步推进，通过释法明理促成企业一次性支付12万元赔偿款，较常规诉讼程序缩短时间超50%，履行率达90%以上。建立涉民生案件快速响应机制，对欠薪、工伤等纠纷实行“优先受理、优先调解、优先执行”，8名建筑工人被拖欠13.09万元薪资案从求助到放款仅用8小时。
三、深化源头治理机制筑牢风险防控“防火墙”
融入网格化管理，推动建立“市-街道（乡）-社区（村）”三级劳动争议预防网络全覆盖。在全市7个街道（乡）、154家企业建立基层调解委员会，培训兼职调解员230名，将纠纷排查触角延伸到生产一线。联合网格员开展劳动保障隐患排查，重点检查工资支付、社会保险等情况，今年已排查企业120家次，发现并整改问题37项，从源头减少纠纷发生。
创新矛盾纠纷“线上调解、线下互动”，通过“法治奎屯直播间”开展劳动维权普法直播，利用新疆农民工工资支付监控预警平台建立纠纷化解电子台账，实现“受理-分流-调处-反馈”全程可视化跟踪。开设“安薪课堂”，组织企业负责人和劳资专管员培训，覆盖80余人次。建立“执法回访”制度，对已办结案件开展100%满意度调查，持续巩固调解成效。开展“和谐劳动关系企业”创建活动，指导103家企业签订集体合同，覆盖职工9372人，从制度层面减少劳动争议。
下一步，中心将在深化“综治中心+人社执法”合作基础上，重点推进工伤争议“一站式化解”机制建设，完善数字化调解平台功能，让群众在矛盾纠纷化解中感受到更高效、更便捷、更温暖的服务，为建设更高水平的平安奎屯、法治奎屯贡献力量。（奎屯市人社局执法科 史歌）
