一杯热水、一处歇脚地、一份贴心帮扶,是中国农业银行寿光市支行 “浓情暖域” 工会驿站的日常。支行以全部营业网点为阵地,标准化打造浓情暖域便民服务区,面向环卫工人、外卖骑手、货运司机、建筑工人等户外劳动者,以及老人、孕妇、路人免费开放,构建城区便民暖心服务网络。
各网点浓情暖域专区统一配齐全套便民物资:24 小时直饮热水、充电插座、雨伞、应急医药箱、针线包。户外劳动者劳作间隙,可随时进店歇脚、热饭、充电、饮水,全程无需消费,网点员工主动热情接待,主动递上温水。
除基础休憩服务外,驿站同步搭载便民金融服务功能:户外劳动者可现场咨询工资代发、经营贷款、零钱兑换,大堂经理免费讲解反诈、假币识别知识,发放宣传折页。针对环卫工人、货运司机现金收款多的特点,工作人员一对一传授识假技巧,提醒警惕刷单、冒充客服转账骗局。
寿光环卫工王师傅每天清扫途经支行网点,高温天总会到驿站歇脚补水:“一年四季都能进来休息,微波炉热午饭特别方便,农行这个暖心驿站实实在在为我们户外人着想。”
支行坚持驿站常态化运营,明确专人每日整理物资、补充耗材,定期开展户外劳动者专场金融宣教活动。“浓情暖域” 不只是一间休息区,更是农行践行社会责任的窗口。未来,支行将持续丰富驿站服务内容,联动社区开展公益服务,让金融暖意覆盖每一位奔波的普通人。