近年来，中国农业银行寿光市支行立足本地群众金融需求，统筹推进适老化改造、浓情暖域驿站、上门便民服务、反诈专项宣传、反假货币普及五大重点工作，以网点厅堂为核心，向外延伸社区、乡村服务网络，构建全方位、有温度、重安全的综合金融服务体系，全方位提升辖区群众金融服务体验。
硬件层面，全行网点完成标准化适老化升级，配套无障碍设施、敬老便民物资，保留人工窗口消除老年人数字办事难题；同步建成全覆盖 “浓情暖域” 工会驿站，面向户外劳动者、全体市民免费开放休憩、热饭、充电便民服务，打造城市公益便民窗口。服务渠道上，组建党员上门服务小队，针对特殊群体提供合规上门办业务服务，破除出行办事壁垒。
风险宣教层面，网点设立反诈、反假币固定宣传专区，LED 屏、宣传展板、大堂宣讲常态化开展科普；志愿队伍定期下乡、进社区、进商户，区分老年、商户、农户群体精准宣讲养老诈骗、假币识别知识，同步在浓情暖域驿站、适老服务专区开设小型金融课堂，实现办事、休憩同步学金融安全知识。
支行建立服务闭环机制：老年客户厅堂享受适老绿色通道，户外劳动者使用浓情暖域驿站，行动不便群众预约上门服务；所有线下场景同步嵌入反诈、反假宣教，做到服务有温度、风控有力度。各类暖心举措收获群众广泛好评，网点日均收到群众口头、书面表扬十余次。
下一步，农行寿光市支行将持续深化五大服务板块融合发展，优化服务流程、丰富宣传形式、扩充便民物资，深耕寿光本土民生金融，以持续升级的暖心服务、扎实有效的金融安全宣教，践行国有大行 “金融为民” 初心，为地方民生发展贡献农行力量。