为切实保障老年金融消费者合法权益，有效破解老年群体金融知识薄弱、防骗能力不足等问题，我行精准聚焦老年客群，常态化开展“关爱银发、守护权益”专项金融消保宣传活动。
随着老龄化程度加深，老年人逐渐成为金融诈骗、非法集资、养老理财陷阱的重点侵害对象，虚假养老投资、保健品消费骗局、冒充亲友借钱、伪造养老补贴等诈骗案件频发。针对老年客户接收信息慢、辨别能力弱、信任度高的特点，我行工作人员采用通俗易懂、接地气的语言，耐心讲解老年高发金融风险，手把手指导老年人正确使用手机银行、查询账户明细、设置支付安全权限，提醒老人妥善保管银行卡、密码和验证码，不参与各类高风险养老投资项目。
同时，我行持续优化适老化金融服务，开通老年客户绿色通道，提供暖心咨询、业务代办、风险提醒等便民服务，将金融消保与温情服务深度融合。下一步，我行将持续深耕老年金融服务，常态化开展银发专项宣教，切实守护老年客户的财产安全与合法权益。
中国农业银行淄博岭子支行