营业部李文佩
穿梭在淄川街巷的快递员，是保障本地民生流通的重要力量。针对快递群体融资难、办事难、休息难等痛点，农行淄博淄川支行营业部立足区域民生需求，加快普惠金融服务转型，以产品创新、网点服务、金融宣教多维发力，把金融关怀送到每一位奔波的快递小哥身边。
以往传统银行服务流程繁琐、授信门槛高，快递员工作碎片化，很难抽空到网点办理业务，车辆维修、驿站备货等小额周转资金也无处筹措。为破解行业金融堵点，淄博淄川支行营业部全面推进普惠业务转型，转变“重抵押、轻信用”的传统授信思路，依托大数据推出新业态专属信用贷款。快递员仅凭从业证明、日常经营流水，即可通过掌银线上申请，纯信用、审批快、随借随还，轻松解决购车、设备维修、驿站备货的资金难题，低成本金融活水精准浇灌基层物流业态。
服务场景同步完成暖心转型，网点设立快递员专属绿色通道，开卡、转账、流水打印等业务免排队优先办理，兼顾快递员时间紧张的职业特点。同时推出快递驿站聚合收款码，给予手续费减免优惠，降低小微站点日常结算成本。
营业部组建普惠金融宣讲小队，主动走进本地物流园区、快递分拣中心开展上门服务。利用快递员午休、晚间例会的空闲时段，结合刷单诈骗、虚假网贷、快递面单信息泄露等高发骗局，开展接地气的反诈科普，讲解征信保护、银行卡安全知识，帮助快递群体筑牢资金安全防线。从线下驿站休憩、线上便捷办贷，到上门金融科普，完整构建起覆盖快递员全需求的普惠服务体系。
金融为民，普惠生根。农行淄博淄川支行营业部以服务转型为抓手，打通服务快递新业态的金融最后一公里，用有速度的信贷产品、有温度的线下服务、有力度的金融宣教，守护城市一线劳动者。未来营业部将持续优化普惠服务模式，紧跟本地新业态发展需求，不断升级金融产品与便民服务，以金融力量助力淄川物流行业稳健发展。