为切实筑牢防范电信网络诈骗安全防线，聚焦老年群体易受骗痛点难点，近日，中国农业银行寿光市田马支行依托网点厅堂阵地，常态化开展反诈知识面对面宣讲活动，把防诈知识送到老年客户身边，用心守护辖区中老年群众的财产安全。
老年群体防范意识薄弱，是电信诈骗案件高发受害人群，针对这一特点，田马支行以厅堂服务为抓手，将反诈宣传融入日常业务办理全流程。在营业大厅内，网点工作人员利用客户等候、办理业务间隙，主动邀约前来办理存取款、定期转存业务的中老年客户驻足交流，结合手中反诈宣传折页，用通俗易懂的本地白话拆解高发诈骗套路。正如现场画面所示，客户经理手持宣传资料，逐条向老年夫妇讲解典型诈骗案例，细致剖析“冒充亲友借钱”“养老理财骗局”“虚假中奖返利”“保健品诈骗”等高发诈骗手段的作案特征，对照单据提醒老人凡是涉及转账汇款、索要银行卡密码、验证码的陌生来电务必提高警惕。
宣传过程中，工作人员摒弃生硬说教，立足寿光本地乡村生活实际，结合周边真实受骗小故事，点明骗子惯用的温情套路与话术陷阱。同时提醒老年客户，遇到大额资金划转、陌生人员诱导投资等情况，第一时间和子女沟通，或前往就近农行网点咨询核实，切勿轻信陌生电话与短信。面对老人提出的疑问，工作人员耐心答疑解惑，手把手指导客户识别虚假票据、不明链接，不少现场群众拿着宣传回执单，认真记录反诈要点。
此次厅堂反诈宣讲，既拉近了银行与客户的距离，又切实提升了老年群体的风险防范意识。下一步，农行寿光田马支行将持续立足基层金融服务职能，常态化创新宣传形式，精准聚焦老年人、农户等重点群体，以金融力量织密乡村反诈防护网，筑牢辖区群众财产安全屏障。
