为切实筑牢老年客户反诈安全防线，守护好老年人的“养老钱”，近日，中国农业银行寿光台头支行专项开展老年群体电信网络诈骗防范宣传活动，以一对一精准讲解、面对面贴心科普，让反诈知识真正入脑入心，温暖守护老年客户财产安全。
在营业网点厅堂内，农行工作人员紧扣老年客户认知特点，用通俗易懂的语言、贴近生活的真实案例，为前来办理业务的老年客户逐一拆解常见诈骗套路。针对“冒充公检法”“虚假养老产品推销”“冒充亲友紧急借款”等高发易发骗局，工作人员通过发放宣传折页、现场情景讲解等方式，重点引导老年客户牢记“三不一多”防诈原则：未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实。
活动开展过程中，工作人员针对老年客户智能手机操作不熟练、陌生信息辨别能力较弱的痛点，开展一对一专属指导，手把手教学如何识别诈骗电话、屏蔽钓鱼链接。同时结合近期针对老年群体的典型诈骗案例，用接地气、听得懂的方式，剖析骗子利用老年人信任心理、数字信息盲区实施诈骗的惯用手法，让老年客户直观认清诈骗危害，切实提升防骗警惕性与自我保护能力。
“现在骗子花样层出不穷，多亏银行工作人员细致讲解，这下我心里有底了，以后接到陌生电话再也不会慌神了！”一位现场聆听讲解的老人由衷感慨。此次反诈宣传活动，既有效提升了老年客户的识骗防骗能力，也进一步拉近了银行与客户的距离，让金融服务更有质感、更显温度。
下一步，农行寿光台头支行将持续聚焦老年群体等易受骗重点人群，把反诈宣传融入日常金融服务、实现常态化开展，以营业网点为核心阵地、以优质服务为紧密纽带，织密织牢金融反诈防护网，以专业能力与暖心服务，全力守护每一位客户的财产安全。