服务零距离,温情送到家

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金融不止在厅堂,更在百姓身边。一直以来,农行寿光建桥支行始终坚守国有大行初心,践行“金融为民”服务理念,在做好网点标准化服务的同时,主动延伸服务半径,推出暖心上门便民服务,用脚步丈量责任,用贴心化解难题,把便捷、安全、暖心的金融服务真正送到群众家门口。

在日常生活中,不少高龄老人、重病患者、残障人士等特殊群体,因为行动不便,无法亲自前往银行网点办理业务。社保卡激活、密码挂失重置、账户信息更新、养老金融业务办理……一件件普通的金融小事,却成了困扰他们生活的难事。

群众有需求,农行有行动。为切实解决特殊客户“办事难、出门难”的问题,农行开通专属上门服务通道,建立快速响应、高效办理的便民服务机制。客户只需电话预约、线上登记,网点工作人员便会核实情况、预约时间,双人上门、合规办理、全程规范留痕,以专业、严谨、负责的态度,为客户提供一对一上门金融服务。

不用奔波往返,无需费心跑腿,从厅堂到家门,改变的是服务场景,不变的是专业与坚守。每一次上门,都是一次暖心的奔赴;每一次办理,都是一份踏实的安心。寿光建桥农行工作人员耐心讲解业务流程、细致核对信息、细致解答客户疑问,用细致入微的服务,打消客户顾虑,切实让特殊群体足不出户就能办好金融事、享受到便捷高效的普惠金融服务。

细微之处见真情,便民服务暖人心。接下来,寿光建桥农业银行将持续聚焦群众急难愁盼,不断优化便民服务举措,延伸金融服务触角、提升温情服务品质,持续做实、做细、做优上门便民服务。以贴心服务拉近金融距离,以责任担当守护民生温暖,让有速度、有温度、有情怀的农行金融服务,惠及更多百姓、温暖千家万户。

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