金融服务不分人群，温情守护从不缺席。长期以来，农行寿光新兴支行坚持以人为本的服务理念，摒弃刻板的业务流程模式，聚焦特殊困难群体的金融需求，优化特殊客户服务机制，完善无障碍服务举措，以专业、贴心、包容的暖心服务，为特殊客户群体提供便捷高效的金融服务，用真情实意诠释国有大行的责任与担当。
此前，一位因意外受伤导致腿部骨折行走不便的客户，急需激活社保卡用于就医报销，但其行动完全受限，无法自主前往网点。网点工作人员得知情况后，迅速对接客户需求，核实业务办理条件，在合规前提下组建上门服务小组，顺利为客户激活社保卡，及时解决了客户就医报销的燃眉之急。
金融暖心，大爱无声。每一次贴心帮扶、每一次上门服务、每一次耐心讲解，都是农行服务初心的生动体现。农行寿光新兴支行将持续完善特殊群体暖心服务体系，不断优化服务细节、提升服务质效，以更包容、更温情、更专业的服务，打通金融服务壁垒，让特殊客户群体平等享受优质金融服务，用金融温情守护每一位客户的美好生活。