农情暖域守初心 致敬城市奋斗者

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一间网点,一方港湾,一份温情。为践行国有大行社会责任,传递金融温度,农行寿光新兴支行立足辖区实际,结合户外劳动者的工作特点和实际需求,全面优化厅堂便民服务区域,打造开放式公益服务空间。

网点大厅专门设置户外劳动者爱心休息区,摆放舒适座椅,全天候免费开放,无论是否办理金融业务,均可进店休息。休息区内配备饮水机、一次性水杯、充电插座等基础设备。同时,网点常备爱心雨伞、纸巾、急救包等。

除了完善的硬件设施保障,网点全体员工始终秉持暖心公益服务理念,主动敞开大门、传递金融温情,让奔波的城市奋斗者拥有专属温暖。盛夏酷暑时节,户外高温闷热,环卫工人、外卖骑手们常年顶着烈日作业,常常满头大汗、口干舌燥。此前,多名外卖骑手在午间送餐高峰期,突遇暴雨天气,无处躲避风雨,网点工作人员主动邀请骑手们进店避雨,提供热水、纸巾,开放充电设备供骑手补充电量,贴心的举动让奔波的骑手们倍感温暖。同时,针对多数户外劳动者长期在外奔波、无暇了解金融知识、反诈意识薄弱的问题,员工利用大家休憩的空闲时间,用接地气的语言讲解银行卡保管、资金安全、刷单诈骗、冒充客服退款诈骗等常见骗局知识,助力每一位城市奋斗者守护好辛苦得来的劳动收入。日常工作中,员工始终热情接待每一位进店休憩的劳动者,主动帮扶、耐心服务,绝不冷漠推诿,让小小网点成为城市街头最温暖的公益港湾。

城市的美好,离不开每一位奋斗者的坚守。农行寿光新兴支行,将持续深耕公益便民服务,完善暖心服务阵地,丰富服务场景,让金融服务不止于业务,更暖于人心,以实际行动践行金融为民的初心使命。

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