近日，在中国农业银行稻田支行营业大厅内，一幕温情服务场景被群众暖心记录。前来办理业务的市民手持多张边角撕裂、破损残缺的纸币，因钱币损毁严重，日常使用、存取都十分不便，心里颇为着急。
大堂柜员见状立刻主动上前接待，耐心安抚客户情绪。了解情况后，工作人员细心拿出专用粘贴工具，小心翼翼地对齐破损票面，细致规整撕裂边角，一点点将残破纸币拼接粘合。操作过程中柜员手法轻柔严谨，严格按照残损人民币兑换规范处理，认真修补每一处破损位置。
短短片刻，原本破烂不堪、难以使用的零钱恢复规整样貌。随后工作人员顺利为客户完成钱款清点与兑换业务，高效解决了客户的难题。
小小的残币修补，彰显着大大的金融温度。农业银行稻田支行始终坚持以客户为中心，把便民小事做细做实。日常工作中，网点持续优化基础金融服务，用心对待每一笔业务、每一位群众，用耐心细致的服务化解市民办事困扰，以实实在在的暖心举措，赢得周边居民与办事客户的一致认可与称赞。