一个普通的工作日下午，80多岁的王奶奶拄着拐杖颤巍巍走到中国农业银行寿光古城支行门口，刚迈上台阶脚一软就要摔，大堂经理李哥眼疾手快冲上前扶住老人，稳稳把老人搀到休息区坐下，还递上了一杯温水。这一幕刚好被旁边办业务的居民拍下来发到社区群里，很快收获了上百个点赞。
"我今天来取养老金，腿不好使，刚才差点摔了，多亏了这小伙子。"王奶奶拉着工作人员的手不住道谢。大堂经理帮老人取号、办理业务，办完后又搀扶着老人慢慢走出网点，特意叮嘱老人路上小心。"这都是我们应该做的，网点本来就是为大家服务的，老人来办业务我们多照看一眼是分内的事。"李大哥说。
支行门口的台阶是无障碍坡道，平时老人、行动不便的客户来办业务，工作人员都会主动上前搀扶，网点还专门在大堂准备了轮椅、老花镜、急救包、便民雨伞，针对独居老人还推出了"上门办业务"服务，老人有激活社保卡、取钱的需求，打个电话工作人员就上门办理。"上个月张奶奶行动不便，我们上门帮她激活了社保卡，今天她特意过来，说要看看我们这些'小熟人'。"柜员小董笑着说。
"以前总觉得银行都是冷冰冰的，现在来农行办业务，进门有人搀、喝水有人递，真的像家人一样贴心。"社区居民刘阿姨说。不少老人都把网点的工作人员当成了自己的"晚辈"，路过网点总会进来坐一坐聊两句。