为切实提升群众防诈反诈能力,农业银行寿光城东支行自5月起在网点开展"厅堂反诈宣传月"活动,通过"阵地宣传+精准服务"双线发力,筑牢金融安全防护网。
网点在营业大厅设立"反诈宣传专区",通过电子海报轮播典型案例、设置"反诈知识问答墙"等创新形式,营造浓厚宣传氛围。大堂经理每日开展"三分钟反诈课堂",结合"冒充公检法""虚假投资理财"等高发案例,用通俗语言解析诈骗话术。针对老年客户群体,工作人员重点讲解"养老投资""保健品诈骗"等骗局,现场演示"国家反诈中心"APP安装使用;对年轻客户则侧重"网络贷款""刷单返利"等新型诈骗手法的预警提示。客户王女士表示:"通过银行工作人员的讲解,我才知道'安全账户'全是骗局,以后遇到可疑电话一定会先核实。"
在服务细节上,柜员仔细甄别,发现可疑交易立即报告,大堂经理同步介入解释,客户经理跟进开展"上门核实"。客户李大爷感慨:"银行小妹教我装了反诈APP,现在连孙子发来的'学费链接'我都能识别了。"
作为国有大行,农业银行寿光城东支行将持续深化"警银联动"机制,定期更新宣传内容,优化智能拦截系统,通过"厅堂+社区+线上"立体化宣传矩阵,切实守护好人民群众的"钱袋子",为构建平安金融环境贡献农行力量。
