在中国金融业高质量发展的征程中,存款保险制度已稳健运行十周年。作为这一重要金融安全网的坚定践行者,中国银行湖南永州分行(简称中行湖南永州分行)营业部始终以守护储户资金安全为己任,通过持续创新宣传方式、深化金融服务内涵,让存款保险制度在潇湘大地落地生根、开花结果。
金融安全网:为储户撑起保护伞
十年来,中行湖南永州分行营业部通过系统化宣传,让“存款有保障”的理念深入人心。“刚开始很多客户对存款保险一知半解,现在大家办理业务时都会主动询问相关保障情况。”营业部负责人介绍。在这里,无论是活期储蓄还是定期存款,都自动享有存款保险保障,让客户真正实现"存得放心、取得安心"。
十年耕耘:让金融知识飞入寻常百姓家
回望十年宣传路,中行湖南永州分行营业部走出了一条从“普及概念”到“深入人心”的实践之路。制度实施初期,营业部在厅堂设立宣传专区,通过折页、展板等传统方式播撒金融安全的种子。
近年来,营业部更创新推出"线上+线下"立体宣传模式:针对老年群体制作大字版宣传手册,开设"银发课堂";面向年轻客群开发互动小程序,将知识融入趣味游戏;这种精准分众的宣传策略,使存款保险知识覆盖各年龄层客户。
服务升级:以专业赢得信任
在中行湖南永州分行营业部,存款保险不是冰冷的制度条文,而是融入服务细节的温度体验。走进营业大厅,整洁的环境、专业的服务与醒目的存款保险标识相得益彰。许多老客户表示:“选择中行不仅因为服务好,更因为有存款保险托底。”这种信任促使营业部不断提升服务水平,近三年客户满意度持续保持在98%以上。
面向未来,中行湖南永州分行营业部将扩大宣传覆盖面,以存款保险制度实施十周年为新起点,为服务实体经济贡献更大力量。(何思远 唐璐 周芝宇)