为持续推进运营条线价值转型和高质量发展，强化运营服务人员能力提升，打造学习型团队，增强运营团队凝聚力和战斗力，宁夏分公司积极响应总公司号召举办第十一届“创优杯”业务技能竞赛活动。
根据总公司“第十一届“创优杯”运营条线业务技能竞赛方案，在分公司总经理室领导下消费者权益保护部|营运服务部积极响应总公司号召，分公司及中支营运和消保条线契约、保全、理赔、消保、电呼岗位人员积极参赛。以比促学，以赛促训，营造“比、学、赶、帮、超”的学习氛围，打造“博学、慎思、明辨、笃行”的学习文化氛围。在总公司提高运营专业能力和服务水平，提升运营服务效率和客户满意度，强化运营人才建设战略引领下。宁夏分公司全体员工不断加强学习，加强培训，涉猎多方面内容，通过不断提升，成为勇于担当、积极作为的富德铁军。
富德生命人寿秉承“为您24小时在线”的服务理念，富德生命人寿深度结合健康管理、养老服务，构建高效、专业的客户服务体系，以及一站式“产品+服务”保障解决方案，通过保险+健康+养老的闭环融合，让保险服务更有价值。公司持续推动数智化转型，打造数字化服务体系，“云赔、快赔、直赔”为客户提供更方便快捷的理赔服务，自建双录系统、上线自动回访机器人，持续加强“数字保险”发展新动能；通过VIP专属服务体系、“家恋”年度客户活动等增值服务，让千万客户体验“好服务，在富德”的暖心关怀。
