——农行淄博双沟支行为李大娘整理破钱显担当
秋日的阳光透过玻璃窗，洒在农行淄博双沟支行的营业大厅里，暖意融融。大厅里往来的客户有序办理业务，柜员们耐心细致的服务，让这个普通的午后多了几分温情。就在这时，一位头发花白、步履蹒跚的李大娘，攥着一个鼓鼓囊囊的蓝色布袋，小心翼翼地走进了大厅，脸上满是焦急和局促，与周围的氛围显得有些格格不入。
李大娘刚走到柜台附近，就忍不住红了眼眶，声音带着几分哽咽和委屈：“孩子，麻烦你帮帮我，这是我攒了好几年的4万块钱，都是平时省吃俭用、省下来的养老钱，不小心都泡水了，我跑了好几家地方，都没人愿意收，这可怎么办啊？”一边说，一边紧紧攥着布袋，生怕里面的钱再出什么差错。
正在大堂工作的经理见状，连忙放下手里的工作，快步上前搀扶着李大娘，小心翼翼地将她领到休息区坐下，又倒了一杯温水递到她手中，轻声安抚道：“大娘，您别着急，别难过，您放心，我们一定帮您把钱整理好，不会让您的养老钱受一点损失。”温柔的话语，耐心的安抚，渐渐抚平了李大娘心中的焦虑。
待李大娘情绪平复后，大堂经理小心翼翼地打开布袋，里面的景象让人动容：一张张纸币皱巴巴的，有的边缘已经破损，有的被水渍浸得发潮，还有一些零散的硬币混杂在其中，沾满了灰尘，整理起来十分繁琐，不仅耗时，还需要十足的耐心。
此时，同事们正准备吃午饭，大厅里渐渐安静下来，大家看了看桌上的破钱，又看了看身边满脸期盼的李大娘，没有丝毫犹豫，主动留在了柜台前，拿出整理纸币的工具，开始一点点忙碌起来。将纸币一张张展开、抚平，对于破损严重的纸币，仔细地拼接对齐，再分类整理；零散的硬币，她一枚枚清点、擦拭，然后整齐打包。
整整一个中午，没有顾上喝一口水、吃一口饭，指尖被纸张磨得发红，胳膊也有些发酸，可大家始终没有停下手中的动作，脸上始终带着温柔的笑容。阳光渐渐西斜，当最后一张纸币整理完毕、最后一枚硬币清点无误，大家终于松了口气，连忙为李大娘办理了存款业务，将崭新的存单小心翼翼地递到她手中。
李大娘紧紧握着大家的手，眼眶再次湿润，声音里满是感激：“同志们，真是太谢谢你们了，耽误你们吃饭休息，还这么有耐心，要不是你们，我真不知道该怎么办。农行的服务，真是暖到我心坎里了，以后我存钱、办事，就认准你们双沟支行了！”
一句句真诚的感谢，一件件暖心的小事，彰显着农行淄博双沟支行“金融为民”的初心。对于农行人来说，客户的需求就是责任，客户的满意就是追求，用耐心守护百姓的“钱袋子”，用温情温暖每一位客户，就是他们最朴素的坚守。
淄博双沟农行 王家景