新年开工第一天，农业银行寿光上口支行柜台前迎来了客户张女士，她攥着个塑料袋，欲言又止。“同志，能帮我看看这些钱还能换不？”张女士打开袋子，一股潮湿的霉味散出来。
里面的钱让客服经理倒吸口气——有的粘连成块，有的残破不堪，还有虫蛀的痕迹。“之前老家下雨，房子漏了，藏在柜子底的钱都…我最近才找出来。”客户张女士说。
客服经理开始清点，才发现部分钱霉得厉害，一碰就掉渣，得用镊子一点点揭开。张女士说这都是日常的生活费，还有卖菜的钱，“一张一张攒的，有的还带着土呢。”一个多小时，终于清点完毕。当客服经理把崭新的钞票递给张女士时，她感激的说：“谢谢你啊姑娘。”看着她小心翼翼把钱收进贴身口袋。那些被岁月揉皱的不只是钱，是一个母亲日积月累的操劳。而我们能做的，不过是让这些辛苦，有个体面的归处。让有温度的金融服务，普惠万家。
