近日，农行昆仑支行与当地公安机关紧密协作，通过“警银联动”机制成功拦截一起电信网络诈骗，为客户挽回经济损失12万元，用实际行动筑牢金融安全“防护墙”。
当天下午，一位年近七旬的老年客户神色慌张地走进网点，执意要向一个陌生个人账户转账12万元，称“急需用于支付医疗费用”。柜员在办理业务时发现该交易对象为高风险账户，且客户对资金用途表述含糊不清，立即引起警觉。工作人员一边以“系统维护”为由暂缓操作，一边耐心与老人沟通。经深入了解，老人接到一通自称“某医院医生”的电话，称其亲属突发急病需立即手术，并发送了伪造的“住院证明”。在工作人员的反复劝导下，老人逐渐意识到可能被骗。为确保万无一失，支行迅速联系辖区反诈中心民警到场协助。经警方核实，该“医生”电话为典型的冒充公检法及机构工作人员诈骗，老人最终醒悟，对农行员工的高度责任感和专业能力连声道谢。
此次成功拦截得益于农行昆仑支行常态化开展的反诈培训与应急演练。近年来，该行持续深化“警银联动”机制，建立可疑交易快速核查通道，确保一旦发现风险，能在最短时间内实现信息互通、协同处置，切实守护客户资金安全。