2026年，宜黄县紧扣“治理物业服务突出问题、保障业主合法权益”核心要求，聚焦质价不符、公共收益侵占等群众反映强烈的痛点难点，以全链条排查、分类化整治、长效化建章、党建化引领为抓手，系统推进物业服务领域专项整治，形成兼具针对性、实操性、长效性的治理经验，具体做法如下：
一、靶向施策，构建“全维度排查+清单化整改”治理体系
1.底数摸排全覆盖：以小区为基本单元，开展全县住宅小区拉网式实地摸排，重点摸清物业企业资质、收费标准、公共收益管理、维修资金账户等核心信息，同步建立住宅小区基本信息、物业服务质价、公共收益管理等6类问题台账，实现“一小区一档案、一问题一记录”，精准定位治理靶点。
2.整改推进闭环化：将整治工作划分为谋划部署、边排边整、重点攻坚、总结提升四个阶段，明确3月见成效、4月大变化、5月底全面交账的时间节点，对排查问题实行措施、责任、时限“三明确”销号管理；对进展缓慢、整治不力的物业企业挂牌督办、现场督导，对一般性问题边排查边整改，对突出问题集中攻坚，确保存量问题清仓见底、增量问题动态清零。
3.整治重点精准化：聚焦物业服务质价不符、公共收益侵占、维修资金使用不规范、共用设施设备维护不到位四大核心问题，逐项细化排查整治标准，如严查维修资金“超范围使用、虚报预算、挪用侵占”，整治物业企业“基础服务偷工减料、专项服务拖延应付”，做到靶向发力、精准破题。
二、多措并举，破解物业服务领域四大突出难题
1.破解质价不符难题，实现“收费与服务匹配”：对照物业服务合同履约内容，重新核定收费标准，对服务不达标企业重新制定服务合同，杜绝“千篇一律一个价”；在小区公示栏增设住建局物业服务联系人信息，由局班子成员分片包干、挂点督导，确保服务标准落地；全面推行物业费线上监管，通过“赣邻通”平台收缴费用，企业申请拨款需提交履约报告，由住建、社区、业委会按服务质量审核拨付比例，用经济杠杆倒逼服务提升。
2.破解公共收益乱象，实现“收益管理透明化”：强化公共收益全流程监管，要求所有小区每季度公示收支明细及凭证并上传“赣邻通”平台，每年抽取20%小区开展专项审计；对侵占、挪用公共收益问题逐一销号整改，情节严重企业依法吊销资质并移送司法机关，公职人员违规线索立即移交纪委监委；在小区醒目位置公示公共收益收支、监管联系人等信息，全面保障业主知情权、监督权。
3.破解维修资金管理不规范难题，实现“资金使用安全可控”：加快推进维修资金数字化建档、全流程线上审批，定期开展专项审计核查，严查超范围使用、虚报项目、资金挪用等问题；严格执行“业主表决—公示公告—申请审核—施工验收—资金拨付”全流程，在小区公示使用明细、审批流程；对挪用侵占、违规支出问题销号整改，违规违纪线索及时移交纪委监委，守护业主“房屋养老金”。
4.破解设施维护滞后难题，实现“设施运行安全高效”：全面排查电梯、消防设施、二次供水等共用设施设备运行情况，建立维护及更新问题台账；对群众反映强烈的老旧电梯更新需求“应报尽报”，加快审批流程，探索“保险+风险减量服务”模式，引入电梯安全责任保险降低运行风险；对物业企业推诿扯皮、拒不申报更新的行为严肃整治，切实保障业主居住安全。
三、标本兼治，健全“六大机制”扎紧行业监管笼子
以“当下改”与“长久立”相结合为原则，构建涵盖信用、考核、公示、资金、收益、统筹的六大物业管理长效监管机制，实现行业监管制度化、规范化：
1.信用评价机制：将虚假公示、投诉超3次、侵占收益、安全事故等行为与物业企业信用积分挂钩，年度积分低于60分的限制承接新项目、招投标“一票否决”。
2.考核退出机制：制定考核评价方案，实行“县级半年考评+社区季度检查+业主半年评价”综合评分，对触发“一票否决”的企业直接判定不合格，责令退出服务小区且3年内不得承接本县新项目。
3.公示公开机制：在全县专业化物业服务小区全面推行“六公示”（服务内容、收费标准、公共收益、维修资金使用、投诉电话、企业信用），线上线下同步公开，确保业主“看得见、查得着”。
4.物业费监管机制：依托“赣邻通”平台实现物业费线上收缴、按服务质量审核拨付，从资金端倒逼物业企业提升服务质效。
5.公共收益监管机制：建立“季度公示+平台上传+年度审计”监管体系，对侵占公共收益行为“发现一起、查处一起”，确保收益归全体业主共有并依规使用。
6.行业党委统筹监管机制：由县住建局牵头制定物业服务“服务清单”“监管清单”，建立多部门联席会议机制，每年组织物业企业述职评议，推动住建、城管、公安、消防等部门协同监管，形成治理合力。
四、党建引领，筑牢“多方联动、群众共治”治理根基
坚持把党建引领作为物业服务治理的核心抓手，推动党组织向物业行业延伸、向小区覆盖，构建“党建+物业+社区+业主”四方联动治理格局：
1.建强组织体系，实现党建全覆盖：推动符合条件的物业企业100%单独或联合建立党支部，暂不具备条件的选派党建指导员“一对一”派驻；年内新增业委会20个以上，实现全县54个住宅小区业委会组建率100%，全面推行小区党组织与业委会“双向进入、交叉任职”，让党组织成为小区治理的“主心骨”。
2.抓住“关键少数”，推动物业费清缴：以公职人员为示范引领，对长期欠缴物业费的公职人员由物业行业党委发函催缴，与干部提拔任用、职级晋升刚性挂钩，对拒不缴纳的“一票否决”；对非公职人员欠缴行为纳入个人信用评价，支持物业企业通过法律途径解决，树立“享受服务、履行义务”的正确导向。
3.深化红色创建，激发党员先锋作用：深化“三下沉三服务”“双报到双报告”活动，组织在职党员干部在小区开展“党员敲门、环境整治、物业费清缴”等五大行动，开展小区之间“比问题收集、比问题解决、比党员参与、比群众满意”“四比”活动，及时开展“一哨一评、一月一评”，切实解决群众急难愁盼问题，提升群众满意度、降低信访投诉率。
五、强化保障，凝聚“高位推动、从严督导”整治合力
1.高位统筹组织：成立由县委常委、组织部部长和县政府副县长为双组长的工作专班，办公室设在县住建局，明确各成员单位职责分工，形成“一把手抓总、分管领导主抓、各部门协同”的工作格局，确保治理工作有抓手、有闭环、见实效。
2.畅通诉求渠道：坚持开门整治，通过官方网站、微信公众号、12345热线等多途径公布举报方式，广泛收集问题线索；对投诉量大、矛盾突出的小区实行挂牌督办，确保问题找得准、查得实。
3.从严督导问责：组建联合督导组，对群众投诉集中、整改滞后的项目实地督导，压实属地和企业主体责任；对典型信访件和重点问题线索全程跟踪督办，坚持“问题不解决不撒手、整改不到位不收队”。
4.强化结果运用：每月曝光问题突出的物业企业，定期通报典型案例，对违法违规行为依法从严处罚或移送相关部门；将整治成效纳入“加强物业管理共建美好家园”小区评选参考，选树示范项目，以点带面提升全县物业服务整体水平。