为切实提升金融服务质效，解决老年客户、行动不便人群等特殊群体办理业务的实际困难，中国农业银行城北支行持续推行上门服务，将便捷金融送到群众家门口，用贴心服务打通便民利民的“最后一米”。
在日常工作中，城北支行员工始终坚持以客户为中心，面对特殊客户的业务需求，第一时间响应，主动放弃休息时间，携带移动服务设备上门办理。从身份信息核实、业务指引，到手续办理、风险告知，全程规范操作、耐心细致，在严守风险防控底线的同时，让客户感受到实实在在的便利与温暖。
一次次上门服务，不仅解决了客户的燃眉之急，更拉近了银行与群众的距离。没有惊天动地的壮举，只有平凡岗位上的坚守与付出。每一次微笑、每一次协助，都展现着银行员工的责任与担当。
未来，我行将继续把便民服务落到实处，用有温度、有速度、有态度的金融服务，守护好每一位客户，以实际行动践行金融为民的初心，让金融服务更有温情、更贴民心。
