随着科技的快速发展，老年人在使用科技产品时常常感到力不从心。近年来，新型骗局层出不穷，老年人受骗的报道屡见不鲜。银行作为社会服务机构，需要积极宣传，保护客户的安全。
2026年2月的一天，几位老人来到农行寿光稻田支行。大堂经理热情地询问他们的需求，但大爷大妈们显得有些犹豫。大堂经理耐心地让他们坐下，并表示：“有什么事您说，我们看看有没有什么能帮您的！”大妈告诉大堂经理说自己在手机上买药，可能受骗了。在确认大爷大妈没有经济损失后，大堂经理开始帮助他们查看手机操作内容，并提醒他们：“不要贪图小利，不轻信他人，没有免费的午餐。”
接着，大堂经理教大爷大妈们一些常用软件的使用方法和注意事项。客户对银行工作人员的热情和耐心表示感谢。工作人员还趁机对厅堂的其他客户进行了一次“老年人防范电信诈骗小课堂”，特别提示他们要到正规医疗机构就医，不轻信所谓的特效药、神药、进口药，以防陷入骗局；不要相信那些“不要告诉任何人”的话术，自己拿不定主意时，一定要向家人征求意见，商量对策。
寿光稻田支行工作人员在日常工作中，不仅热情服务，还关注老年客户的身心健康及财产安全，落实农业银行的社会责任，赢得了客户的认可。