为提高适老化金融服务水平，优化养老金融服务供给，弘扬中华民族尊老敬老传统美德，中国农业银行城北支行主动聚焦老年群体金融需求，扎实开展适老化金融服务工作，积极践行金融为民初心，增强金融服务适老化供给，加大适老服务宣传，持续提升老年客群金融服务体验，将适老服务走细、走深、走实，为老年人提供周全、细致、贴心的金融服务，以金融力量守护最美“夕阳红”。
寿光城北支行以网点为固定宣传阵地，通过开展集中宣讲、设置厅堂海报、发放宣传折页等宣传方式，面向老年人宣传银行卡业务、移动支付、账户服务、人民币防伪、残损币兑换等支付结算业务，重点讲解防范电信网络诈骗、防范非法集资等知识技巧，用老年人看得懂、听得进、用得上的方式普及金融知识，提升风险防范意识。
“真是太感谢你们了，不用折腾老人，在家就把社保卡密码的事儿办好了，你们的服务比亲人还贴心！”城北支行接到群众求助，一位年近八旬老人因腿部不便长期卧床，社保卡密码遗忘导致账户锁定，无法正常支取养老金。城北支行立即启动特殊群体上门服务绿色通道，安排工作人员驱车前往，上门为老人办理密码重置业务。工作人员耐心核对信息、细致指导办理，全程贴心周到，顺利解决老人燃眉之急。
下一步，农行寿光城北支行将持续深化适老化金融服务，不断优化服务流程，创新服务模式，为老年客户提供更加优质、高效、贴心的金融服务，为老年客户的幸福生活保驾护航。
