岁末临近,年味渐浓,为切实打通金融服务“最后一公里”,践行“金融为民”的初心使命,中国农业银行寿光田柳支行组织网点全体员工开展社区外拓专项服务活动。
在活动现场,工作人员搭起便民服务台,摆好宣传资料,迅速进入工作状态。从银行卡开卡、手机银行激活,到社保卡信息登记、功能激活,大家分工明确、默契配合,耐心解答居民的每一个疑问。
“姑娘,我年纪大了,手机银行咋用啊?”“小伙子,社保卡丢了咋补办?”面对居民们各式各样的问题,工作人员手把手指导操作流程,用通俗易懂的语言讲解业务要点,让老年客户也能轻松掌握金融工具的使用方法。贴心的服务、细致的讲解,让寒冷的冬日洋溢着融融暖意。
在全力做好金融服务的同时寿光田柳支行不忘消保宣传的责任担当。临近春节,正是电信网络诈骗、非法集资等金融风险的高发期,工作人员抓住居民驻足咨询的契机,结合典型案例,为大家普及消费者权益保护知识。“春节期间要警惕‘红包返利’骗局”“陌生链接别乱点,个人信息不外泄”……一声声叮嘱清晰恳切,一张张宣传手册传递安心,工作人员用接地气的方式,将风险防范意识根植到居民心中,帮助大家守好“钱袋子”。
此次外拓服务活动,不仅高效完成了开卡、社保卡办理等经营指标,更让消保知识走进了千家万户,真正实现了“业务拓展”与“消保宣传”双丰收。
