“这些零钱攒了好久，去了好几家银行都嫌麻烦，没想到你们不仅收了，还清点得这么仔细，真是太感谢了！”近日，一位商户将几大袋零钞送至中国农业银行寿光建桥支行，看着工作人员耐心分拣清点的身影，连连道谢。这暖心的一幕，正是建桥支行深耕民生服务、践行“金融为民”理念的生动写照。
当天上午，网点刚开门营业，这位商户便提着鼓鼓囊囊的塑料袋走进大厅，里面装满了1元、5元、10元的零散纸币，还有不少褶皱、破损的残币，清点难度极大。了解情况后，网点负责人立即启动零钞应急处理机制，抽调业务骨干组成临时清点小组，开辟专门工作台，全力投入到零钞清点工作中。
经过数小时的连续奋战，几大袋零钞终于全部清点完毕，共计金额数千元。当工作人员将清点好的现金交到商户手中，并详细讲解残损币兑换标准时，商户激动地表示：“这些零钱都是平时做生意攒下的，清点起来太费劲，多亏了建桥支行的工作人员，帮我解决了大难题！”
据了解，作为服务寿光本地的基层金融网点，建桥农行常年面临商户零钞缴存、市民残币兑换的高频需求。为切实解决群众“零钞清点难、残币兑换难”的痛点，支行专门制定了零钞服务保障方案：配备多台专业点钞设备，优化清点流程；
此次零钞清点服务，不仅解决了客户的实际困难，更彰显了寿光农行建桥支行作为国有大行的责任与担当。下一步，建桥支行将继续聚焦群众金融需求，细化服务举措、提升服务质效，从细微处发力，用暖心、贴心、用心的服务，打通金融服务“最后一公里”，让“农行温度”传递到每一位客户身边。