清晨,当第一缕阳光洒在寿光市的小村庄时,中国农业银行东城支行的员工小李已经和他的同事们将“移动金融服务车”开进了村委会大院。今天,他们的任务是为这个偏远村庄的村民们集中办理第三代社会保障卡。
“阿姨,您坐这儿,我帮您拍照。”小李扶着一头银发的刘奶奶坐在临时设立的拍照区。不到十分钟,一张崭新的社保卡申请就完成了信息采集。“以前要去镇上银行,坐车要一个多小时,现在银行都开到村里来了!”刘奶奶握着刚填好的申请表,满脸笑容。
办卡服务的同时,农行员工还承担着金融知识宣传员的角色。在潍坊寿光,农行员工用当地方言向村民讲解如何识别电信诈骗、安全使用手机银行、保护个人账户信息。
“很多老年人之前从未用过银行卡,更不懂电子支付。”负责下乡服务的农行员工说,“我们每次下乡,都会准备简易的图文手册,用最直白的语言解释金融常识。
中国农业银行作为服务“三农”的国家队,近年来在全国范围内推进“社保卡下乡”工程。针对农村地区特别是偏远山区金融服务网点少、老年人出行不便等现实问题,农行创新服务模式,组织员工定期深入村庄,将金融服务送到百姓家门口。
