冬日乡间，田埂旁的村委会大院格外热闹。农行寿光城东支行的服务队带着便携式制卡机、身份核验设备，把银行柜台搬到了村民家门口，一场针对行动不便老年人的社保卡更换专项服务，正在田间地头温情上演。
“王大爷，您坐着别动，我们来给您采集信息！”农行工作人员半蹲在轮椅旁，小心翼翼地调整设备角度，耐心等待行动不便王大爷配合完成人脸核验。为破解农村老年群体“换卡难、出行难”的痛点，农行寿光城东支行主动对接村委会，提前通过村委发布进村服务时间，让村委会大院变成了贴心的“临时银行”。
办理现场，工作人员按流程分区开展身份核验、信息录入、现场制卡等服务，用地道的方言逐项讲解新社保卡的养老金支取、医保结算功能，手把手教老人们设置密码。“以前换卡得让孩子请假陪我跑镇上，现在在家门口十分钟就办好，农行人比亲人还周到！”刚拿到新卡的李奶奶握着工作人员的手连连道谢。
针对居住偏远、卧床不起的高龄老人，服务小队兵分多路上门服务。在独居的张大爷家，工作人员不仅完成了社保卡更换与激活，还结合乡村高发的诈骗案例，讲解“社保卡过期短信诈骗”“虚假养老补贴申领”等防骗知识，留下服务联系卡，承诺后续有使用问题随叫随到。这种“办卡+科普”的模式，既解决了实际难题，又筑牢了老年群体的金融安全防线。
作为国有大行，农业银行始终秉持“金融为民”的初心，将服务窗口延伸至乡村末梢。这场进村换卡行动，不仅跨越了数字鸿沟，更用脚步丈量民情，用真情温暖人心，让“老有所依”的美好愿景在田间地头落地生根，彰显了农行扎根三农、服务百姓的责任与担当。
